El groupware es un software de colaboración para los grupos de trabajo definidos físicamente y lógicamente (los trabajadores dentro de una compañía por ejemplo). Como groupware en línea, ContactOffice elimina cualquier constreñimiento físico o lógico para permitir el acceso a los datos desde cualquier ordenador y para crear grupos de trabajo con clientes, proveedores, socios temporales o permanentes, etc.
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